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怎样与人沟通技巧|人际沟通交流技巧

时间2019-07-14 来源:末日进化网

  核心提示:阳春三月,夭夭碧枝,皎皎风荷,暖风熏醉,染了春扉。安静的午后,静静的梳理着自己的思绪,轻轻的敲打着心语,不想惊扰沉睡的记忆,不想扯住渐行渐远的思绪。初春的日头,终究是有了暖意的了,鹅黄的嫩绿轻轻浅浅的...
 

时间:2019-04-21 15:01:49 来源: 本文已影响

  地球上只要有两个人存在的时候就有「沟通」问题,中华文化绵延五千年,显然,五千年前就有人开始「沟通」,相信一万年后,仍然还会有人在「沟通」;面对「沟通」问题一定要虔诚和谦虚,有讯息布达要不厌其烦,有疑惑待解要虚心求教。下面小编整理了与人沟通技巧,供你阅读参考。

  与人沟通技巧一:了解人和人性

  人首先是对自己感兴趣,而不是对其它事物感兴趣,换句话说,一个人关注自己胜过关注别人或别的事物一万倍。

  与人沟通技巧二:如何巧妙的与别人交谈

  与别人交谈时他们最感兴趣的话题——是他们自己。尽量使用这些词——“您”或“您的”而不是“我”,“我自己,我的”

  记住:要学会引导别人谈论他们自己。

  与人沟通技巧三:如何巧妙的令别人觉得重要

  赞许和恭维他们,关心他们的家人

  在回答他们的话之前,请稍加停顿(表现出专注倾听并认真思考他说话的样子)

  肯定那些等待见你的人们(“对不起,让你久等了”)

  与人沟通技巧四:如何巧妙的赞同别人

  学会赞同和认可。(培养成一个自然而然赞同别人和认可别人的人)

  当你赞同别人时,一定要说出来。(有力的点头并说“是的”,“对”或注视着对方眼睛说:“我同意你的看法”“你的观点很好”。

  当你不赞同别人时,请万万不可告诉他们,除非万不得已。

  当你犯错误时,要敢于承认。

  避免与人争论。(耶酥也基本不与人争论。没有人能从争论中获胜也没人能从争论中得到朋友。)

  正确的处理冲突。

  与人沟通技巧五:学会聆听

  如何巧妙的聆听别人(一个好的听众一定比一个擅讲者赢得更多的好感。)

  聆听时,注视说话人。(用目光注视对方的双眉间,可以营造轻松的气氛)

  不要打断说话者的话题。

  巧妙、恰如其分的提问。(提问也是一种较高形式的奉承)

  用心聆听,了解对方脾气,性格,同时可发掘对方的需求, 发现别人所想要的东西,然后告诉他们你愿意帮助其达成目的,以及如何帮助他。

  与人沟通技巧六:如何巧妙的说服别人

  当你说一些有利于自己的事情时,人们通常会怀疑你和你所说的话,所以,不要直接阐述,而是引用他人的话,让别人来替你说话,即使那些人并不在现场或那个人并不存在。因为人们通常很少怀疑你间接描述的事实的真实性,会认为你是站在他一边看待和分析问题的。然而,当你直接说出来时,他们就会深表怀疑,没什么原因,仅仅是因为那是你说的。因此,要通过第三者的嘴去讲话。(如果有人问你,这产品的质量到底如何,可以这样回答:“我的邻居已用了3、4年了,仍然好好的。”)

  与人沟通技巧七:如何巧妙的让别人做决定

  告诉人们为何要同意和答应你。

  问一些只能用“对”来回答的问题。

  让人们在两个“好”中选择一个。二择一

  期待人们对你说“好”,并让他们知道,你正期待他们做出肯定的回答。

  与人沟通技巧八:如何调动别人情绪

  用笑容来创造一个宽松、和谐与接近别人的气氛,关键一点在于适时。

  与人沟通技巧九:如何巧妙的赞美别人

  要真诚,倘若这种赞扬不真诚,还不如不说。

  赞扬行为本身,而不要赞扬人。(比如,你说“王二,你的工作很出色”优于“王二,你是个了不起的人”;“张秘书,你的这份工作报告写得很好”明显胜过“你是个好职员”。)

  赞扬要具体、实在,不宜过份夸张(例如:你说“你太漂亮了。”不如说“这件衣服穿在你身上真漂亮。”;说“你真有头脑。”不如说:“你怎么就想得出这样的好办法呢?”)

  赞扬要及时,不要隔得太久。

  另外,请养成每天赞扬三个不同的人的习惯。

  与人沟通技巧十:如何巧妙的批评别人

  在批评别人时,必须在单独相处时提出,不要放声大叫,不要把门打开,不要被更多的人听见,要给对方留点面子。

  在批评别人前,必须略微的给对方一点赞扬,或说点恭维的话,在创造了一个和谐的气氛后,再展开批评。

  对事不对人,批评别人所做的错误行为,而不要批评当事人。

  在批评别人时,告诉他正确的方法,在你告诉他做错了的同时,应告诉他怎样做才是正确的,这样,会使批评产生积极效果。

  要在批评中谋求合作,而不是命令。

  一次犯错,一次批评,而不要将别人的错误累积在一起算总帐。

  以友好的方式结束批评。批评过后要加以鼓励,引导。

  与人沟通技巧十一:如何巧妙的感谢别人

  表达谢意时态度在真诚。

  清晰,自然的表达。

  注视着你要感激的人。

  致谢时要说出对方的名字。

  尽力致谢。

  与人沟通技巧十二:如何巧妙的给别人留下良好的印象

  自信,为自身,为自己的职业。

  真诚。

  不必过分急躁。

  不要通过贬低别人来抬高自己。

  不要打击任何人,任何事。

  与人沟通技巧十三:如何巧妙的地发言

  一定要明白和清楚你所说的内容。(如果你不知道自己要说什么,就根本不必站起来,更不要开口。)

  该说的话说完后,就马上坐下。(没有人会因为人讲得少而批评你,废话讲的多的人,人人都讨厌他,千万记住,见好就收。)

  说话时,请注视着听众。

  谈论一些听众感兴趣的话题。

  不要试图演讲。(自然的说话就可以了,保持自己的本色,这恰好也是你要发言的原因。)

  与人沟通技巧十四:与人沟通的原则和如何与人沟通

  原则一:八零,二零法则——20%问问题,80%倾听,学会听话

  原则二:勿打断他人

  原则三:勿指出他人的错误

  原则四:勿猜测对方的心意

  与人沟通技巧十五:如何与人沟通

  停口(倾听)

  使对方从容中迫(微笑,营造轻松气氛)

  让对方知道你想听他产意见

  提出问题——以鼓励对方的语气或中性语气。

  排除干扰因素——要专心

  要有耐心

  与对方产生感情共鸣——设身处地为对方着想,怀着强烈的爱心

  生气时不要与人交谈

  避免争论及批评别人

  回答问题在干脆,然后加以解释

  提问之前提供点必要的情况

  要说到点子上

  所谈事情遥大小要表达清楚

  重复要点,把观点说清楚

  要尽理得到对方的回应,如发现对有异议,要问清楚他的观点。
 

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作者:不详 来源:网络
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