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「RIA学习力」《故事思维》No.6,梁为盼

时间2019-01-12 来源:末日进化网

  核心提示:阳春三月,夭夭碧枝,皎皎风荷,暖风熏醉,染了春扉。安静的午后,静静的梳理着自己的思绪,轻轻的敲打着心语,不想惊扰沉睡的记忆,不想扯住渐行渐远的思绪。初春的日头,终究是有了暖意的了,鹅黄的嫩绿轻轻浅浅的...
 

今天有两个拆页,分别来自第一章和第三章,均为授人以渔的故事。

拆页七

来自第一章《每个人都应该学会讲的6个故事》

授人以渔的故事  P25

不管你是干什么的,你肯定有某些希望能传授给别人的本领。你要传授的技能可能是教人如何写信、设计一款软件、接电话、推销产品或者怎样管理一群志愿者,无论是哪种,学会用故事启发他们,会让你事半功倍。

许多“老师”会被他们的“学生”气得抓狂,因为“他们就是学不会”。与其干生气,拿头撞墙,为何不讲个故事,让他们明白你希望他们学会的东西。大多数时候,你希望他们不仅学会某些东西,更希望他们掌握学习的本领。讲这类故事的时候,最好把“授人以鱼”和“授人以渔”结合起来。

例如,指导新来的接待员,只告诉他们控制台上各个功能键的位置是不够的。仅仅如此,他们成不了优秀的接待员。你可以跟他们讲讲你所认识的接待员中最了不起的一位—雅迪女士,她来自孟加拉国,她能一边安抚盛怒的顾客,一边定位到你那位走丢了的CEO,同时帮你找寻拿着你的包裹的服务员。

这样讲,新人就清楚地了解了他们需要掌握的东西是什么。下次他们即使面对压力,也能处理复杂的局面。他们会问自己:“在这种情况下,雅迪女士会怎么做呢?”

「A2,规划运用」

请挑选一个你想教会给别人的技能,设定好教授对象,编写一个授人以渔的故事。

我儿子现在3岁半,现在冬天的早上,叫小孩子起床是一件极其痛苦的事,最近我发现了一个叫孩子起床的好办法,就是跟小孩玩游戏,我打算把这个技巧分享给其他的宝爸宝妈,编写的故事如下:

天津公立癫痫医院>前段时间,我儿子迷上了奥特曼的电视和玩具,我们也给他买了大大小小的奥特曼和怪兽玩具给他玩。但他一个人玩总会不尽兴,别的小伙伴又不能天天到家里陪他玩,他就想到找我来陪他玩。我在陪他看奥特曼的电视之后,才大概知道了奥特曼是什么东东,就配合着儿子拿玩具来玩。我发现儿子特别喜欢角色扮演,总把自己想象成动画片里面的人物,进行模仿,于是我让他扮演奥特曼我扮演怪兽跟他互相打闹,这个游戏他特别喜欢,最近每天晚上都要我跟他玩。有一天早上,天很冷,虽然已经7点半了,但外面并不太亮,也比较安静,我叫他起床去幼儿园,叫了很多次都没动静。我灵机一动,想到昨晚睡觉前的游戏,就继续扮演怪兽,主动“攻击”睡着的“奥特曼”,过了一会,他自己笑出声来了,也主动睁开眼睛参与“战斗”,玩了一两分钟,他基本已经清醒了,我说:“好了,该去幼儿园了,等放学回来后,晚上我们再玩。”他虽然有点不舍,但还是配合着起床穿衣服,顺利达到了目的。

下面的内容来自第三章《答案授人与鱼,故事授人以渔》

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P62

事实是客观的,但人们并非依据事实本身做决定,往往根据自己对事实的主观诠释进行抉择。而对事实的主观诠释,又取决于其头脑中固有的故事。头脑中固有的故事是如此地牢不可破,哪怕事实与故事相违,人们也会通过歪曲事实而使之符合故事。因此,简单地罗列事实并不足以影响别人。人们需要的是新的故事,而不是更多的事实数据。

倘若寄希望于通过列举事实来影响他人,结果必然劳而无功。不如先讲个故事,再把事实加入,即先让事实具备意义,再分享给他人,而非任由听众用他们心中固有的故事歪曲事实。如果你搞错了顺序,先列举了事实,听众便会自行用他们心中的故事解释这些事实,这样一来就难免歪曲贵州哪个医院看癫痫你的事实,你若再想通过这些事实影响他们,就非常困难了。

切记,顺序非常重要。如果没有好的故事,宁可先把事实留着,等到你确信找到了最恰当的解释时,再把事实抛出来。

拆页八

P68

警惕空头陷阱

每个人都有自尊,当你试图影响他人时,要注意维护他人的尊严,否则,他们很可能回赠你一个空头陷阱的问题,让你下不来台。如果你回答不好,你便中了他的计了。

空头陷阱并不新鲜,墨守成规的法利赛人就用这一招对付过耶稣,但是耶稣用一个故事轻松化解了。当时,法利赛人问耶稣,那些在安息日工作的人值不值得被救治,这就是一个空头陷阱问题。耶稣没有正面回答,转而讲了一个故事,一个牧羊人发现一只羊坠落井中,他未做任何考虑,立即下去把它救了出来。这个故事蕴含深刻的道理,让人无从反驳。

所谓空头陷阱,通常是一个被刻意简化的、模棱两可的问题,让人左右为难,陷入困境。当你试图影响别人时,你几乎必然会遇到空头陷阱问题。

例如,我倡导开诚布公,因为讲真话能提高团队的工作效率。这时便有人将了我一军:“这样说来,我们就应该一直讲真话了?”我无法简单地回答“是”或者“不是”,答“是”就显得我很幼稚,答“不是”则说明我认可撒谎这一行为。如何用一个故事代为作答,故事一方面避免了过分简化,另一方面也让应答变得机智而巧妙。

我讲了这样一个故事。

当我在广告公司工作时,我们需要做很多演示和讲座。每一次做讲座都要小心翼翼,一旦搞砸了就会损失大量的金钱。有一位新上任的经理,名字叫安德鲁,他即将发表一次重要的演说,这对他来说还是头回。他并不是我们之中最好的,而且准长沙癫痫专科哪里好备欠佳。临上台之际,他转头问我他是不是能行。此时,如果我诚实回答,我会说:“不行,我觉得你不行。”我当然不会说这么不合时宜的话,我只能对他微笑着说:“当然,你很棒!“

通过这个故事,我让人们认识到,问题的答案从来都不是那么简单的。讲真话并不是一件简单的事情,而是很复杂的。应对复杂的问题,故事可以游刃有余地解决。当问题似是而非、模棱两可时,故事可以帮你解围,而且你的答案也不会模糊不清。

「I,重述知识」

如果你尝试影响他人,但又没有顾及对方的尊严,那么多方很可能会给你设下一个空头陷阱。空头陷阱,指的是原本需要给出特定情景才能得出答案的问题,被人故意省略了特定情景,从而让你无论如何回答,都会被对方作为攻击你的突破口。所以面对空头陷阱,不能按着对方设定的方向给答案,可以用讲故事来替代。应对空头陷阱的故事需要包含以下因素:

1.指出事件发生的具体情境;

2.故事中要出现空头陷阱所提到的问题;

3.用故事人物的行为结果来替代你的答案;

4.故事的行为结果是对方能接受的。

「A1,激活经验」

上周五晚上,我参加了小孩幼儿园组织的儿童教育讲座,讲课的是广西区内的比较知名的覃明勇教授,在讲到中国教育制度的好坏以及在幼儿园教育阶段要不要做规划时,他讲了一个故事,如下:

覃教授家住建政路,有一次出去买菜,在菜市场有位大姐,突然问他说:“覃老师,你现在还在做老师吗?”覃教授回答说:“还在做呀。”大姐突然就来了一句说:“你还有脸当老师啊?我们的孩子都毁在你们这些老师手上了!”覃教授莫名其妙,就问:“这位大姐怎么了?为什癫痫大发作么要骂我?”大姐就告诉他说:“我儿子现在研究生毕业,但是找不到工作,天天在家里打游戏,到现在还管我要生活费。”覃教授听说后,想了想,既然自己遇上了,如果不帮她解决这个事情,不知道还会不会有更多事情发生,于是他就对大姐说:“大姐,这样吧,你带我去见你儿子,我跟他沟通一下看看到底是什么问题。”覃教授跟大姐的儿子见面后,经过了解发现,这个小伙子又高又帅,也并不是不去找工作,而是连着几份工作都做不久,要么是自己不喜欢,要么是老板觉得他做不好辞退了。经过一番分析后,覃教授跟小伙子说:“之所以会发生这种情况,主要的原因是你不会做规划,或者说做事情没有规划好。这样吧,我问问我的朋友,看他们还招不招人,我帮你找一份工作吧。”就这样,覃教授问了几个人,基本上都招满人了,唯独有一个人说在北海的公司还差一个管厕所的人。覃教授问小伙子愿不愿意去,小伙子想了想,去工作总比在家打游戏强,最后答应了。覃教授又问他,如果让你管厕所,你打算怎么管?小伙子想了一下,说:“厕所最重要的是气味不能难闻,颜色让人看着舒服,我就从颜色和气味上去想办法做好吧。”覃教授赞叹道,好,做工作就是要有规划!一个月后,覃教授打电话问他的朋友,这个小伙子工作怎样,他的朋友回复说,这小伙子干得不错,我打算把公司里另外三个厕所也给他管理。就这样又过了三个月,那家公司成功接下了一个国外大客户的贸易订单,客户在签约的时候说:“在你们公司,连厕所都管理得这么井井有条,那公司其他方面肯定也管理得非常好,跟你们合作,我们放心!”于是,管厕所的小伙子顺利晋升为公司管后勤的副总。

反思:这个故事,真与假我们并不清楚,而且假的可能性还大于真的可能性,但是在场的所有听众,都已经不在意这个问题了,而是相信覃教授所说的,任何时候,做好规划都是非常必要的。

作者:不详 来源:网络
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